他の紹介会社と何が違うのか|税理士紹介なら|せんもんか紹介ネット-税理士

他社との決定的な違い１：お客様に最適な税理士を一人ずつご紹介

本当に最適な税理士は一人ずつしかご紹介できない」という信念の下、お客様のニーズを満たす最適な税理士を丁寧に一人ずつ選んでご紹介いたします。

『せんもんか紹介ネット』ではプロのコンシェルジュ（お客様に最適な税理士をコーディネートする専門家）が、全国約600事務所、税理士1216 人(2008年6月現在実数)の中から、本当にお客様のニーズを満たす最適な税理士を、丁寧に一人ずつ選んでご紹介しております。もし、ご紹介した税理士にご満足できない場合には、もう一度ヒアリングをした上で新しい税理士をお探しし、満足できるまでサポートいたします。

条件を絞って複数の税理士に一括で見積依頼できるようなサイトがありますが、その便利さと同時にリスクもありますので、注意が必要です。複数の税理士を紹介されると、一番判断しやすい価格だけを判断基準に税理士を選びがちですが、後々に不満が多く残ったり、税理士選びに失敗してしまったりというケースをよく見かけます。
プロのコンシェルジュは、月に何十件、何百件という“お客様のニーズを満たす税理士紹介の交渉”をとりまとめ、現場レベルでの知識や相場観を正しく持っております。
ですから、お客様に代わって最適な税理士を見つけ出すことができる“プロの専門家”に依頼することがベストなのです。

他社との決定的な違い２：お客様の満足度

お客様満足度95.2％弊社のお客様の満足度はリサーチによる結果、95.2%という数字が出ております。（2009年までのお客様アンケートより）
これほどまでの高い満足度を７年間も持続しているのには理由があります。それは弊社のコンシェルジュが経営者の視点にたった判断をしているからです。

経営者の視点から税理士を紹介するのでかゆいところに手が届く提案、紹介が可能になります。
他社の紹介サービスをご利用になったお客様に伺ってみると、登録数が多いのに質が悪かった、紹介数が多いのに満足できなかった、というアンケート結果も出ています。当社は、登録数や紹介数は少なくても、お客様のニーズに合わせた、質の高い厳選された税理士だけをご紹介することが可能ですので、充分にお客様にご満足いただけると考えております。以下の表はお客様の声を元に作成した競合他社との比較表です。満足度、情報量、質ともに業界トップを守り続けています

また弊社では優秀税理士を掲載している「プロマーケット」という四季に1万部づつ発刊している雑誌媒体にて、優良な税理士の紹介もしており、さらに2009年にOPENしたWEB版「プロマーケット」では優秀税理士を集めWEB上での表彰を行っております

他社との決定的な違い３：問題解決能力・ヒアリング能力

「最低でも30分程度最適な税理士をお探しするため、お客様と綿密に相談」

お客様としっかり相談をして、ニーズのヒアリングをして、最適な税理士をご紹介する」ことを方針としています。

『せんもんか紹介ネット』では、お問合せ頂いたお客様に30分間程度のお時間を頂いて、約40項目以上の詳細なニーズチェックのヒアリングをしております。例えば、

業種、売上、資本金をもとに「どれくらいの規模で経営されているのか？」など会社の現状ついての質問
会計ソフト使用の有無や、請求書、領収書の枚数をもとに「給与計算や記帳はどのように行われているのか？といった記帳関係についての質問
現在抱える税理士との悩みや、顧問料、受けているサービスなど「税理士とどのようなお付き合いの仕方をしているのか？」といった税理士利用状況ついての質問。
希望する税理士の人間的な要素やサービス、顧問料など「新しい税理士にどのようなことを望まれるのか？」といったご希望される税理士についての質問。などをしっかりヒアリングさせて頂きます。

『なぜ、そんなことまで聞くの？』と思われるお客様もいらっしゃるかもしれません。しかし、お客様と顧問税理士との現状を正しく理解させて頂くため、税理士と適正な顧問料を交渉するため、そして本当に最適な税理士をご紹介させて頂くためには必ず必要なので、しっかりとお時間を頂いて、詳細なニーズチェックのヒアリングを行っています。

　しっかりとニーズチェックのヒアリングさせて頂くことによって、本当に最適な税理士をご紹介することが可能になるので、税理士との面談はほぼ１回の交渉だけで済みます。それだけ満足できる税理士に出会えているという証拠です。

税理士紹介会社のニーズチェックのヒアリングには充分すぎる時間を割き「"最低でも30分程度"しっかりと相談に乗って、お客様のニーズチェックのヒアリングをしないと本当に最適な税理士をご紹介することは出来ません。